Na 38v, a privacidade dos nossos usuários é levada a sério. Esta política explica de forma clara e objetiva como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a LGPD.
Seis pilares que sustentam nossa política de proteção de dados.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a 38v são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por grandes bancos.
Seus dados são armazenados em servidores com acesso restrito, monitoramento contínuo e backups regulares para garantir disponibilidade e integridade.
Apenas colaboradores autorizados da 38v têm acesso aos dados dos usuários, e somente na medida necessária para desempenhar suas funções.
A 38v opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), respeitando todos os seus direitos como titular.
A 38v nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade não autorizada.
Nossa política de privacidade é revisada regularmente para incorporar as melhores práticas do setor e as atualizações da legislação brasileira.
A 38v está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.
Ao criar uma conta na 38v, realizar um depósito, fazer uma aposta ou simplesmente navegar pela plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize os serviços da 38v.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil. A 38v atua como controladora dos dados pessoais coletados através da plataforma.
A 38v trata seus dados com responsabilidade, transparência e respeito. Coletamos apenas o necessário, usamos apenas para as finalidades informadas e protegemos com os mais altos padrões de segurança disponíveis.
A 38v coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma. Abaixo detalhamos os principais tipos de dados coletados:
| Categoria | Dados Coletados | Quando |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, RG, data de nascimento | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | E-mail, telefone, endereço residencial | Cadastro e atualizações |
| Financeiros | Chave PIX, dados bancários, histórico de transações | Depósitos e saques |
| Uso da Plataforma | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão | Durante o uso |
| Técnicos | Endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso à plataforma |
| Comunicações | Histórico de atendimento, e-mails trocados | Suporte ao cliente |
A 38v não coleta dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde) de forma intencional. Caso tais dados sejam fornecidos voluntariamente pelo usuário em comunicações com o suporte, serão tratados com nível de proteção reforçado e utilizados exclusivamente para a finalidade informada.
A 38v utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
A 38v não utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem seu consentimento prévio e expresso.
A 38v trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Quando o tratamento for baseado em consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
A 38v não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:
Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, provedores de infraestrutura tecnológica, empresas de verificação de identidade e fornecedores de jogos. Todos esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente.
A 38v pode compartilhar dados com autoridades regulatórias, órgãos de fiscalização e forças de segurança quando exigido por lei, ordem judicial ou para investigação de atividades ilícitas. Nesses casos, compartilhamos apenas o mínimo necessário para atender à solicitação.
Podemos compartilhar dados quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da 38v, de nossos usuários ou de terceiros, incluindo a troca de informações com outras empresas para fins de prevenção a fraudes.
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e em outros países com legislação adequada de proteção de dados. Utilizamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
A 38v mantém seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Dados de transações financeiras são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência legal. Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível.
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 38v:
Solicitar uma cópia de todos os dados que a 38v possui sobre você.
Solicitar a atualização de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
Solicitar a remoção dos seus dados, observadas as obrigações legais de retenção.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Opor-se ao tratamento de dados para finalidades específicas, como marketing.
Obter informações sobre com quem a 38v compartilhou seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
A 38v utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdos. Utilizamos as seguintes categorias de cookies:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 38v.
Os serviços da 38v são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A 38v não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 38v, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências necessárias.
Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente para prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica. Quando isso ocorrer, a 38v garante que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD.
A 38v reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso destacado na plataforma.
A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado da plataforma 38v após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos novos termos.
A 38v designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e atender às solicitações dos titulares de dados. Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Na 38v, você aposta com a tranquilidade de saber que seus dados estão seguros. Cadastre-se agora e aproveite a melhor plataforma de apostas do Brasil.